Dados que coletamos
Coletamos dados de cadastro, perfil, publicações, mensagens, pedidos, pagamentos e informações técnicas de navegação necessárias para manter a plataforma funcionando com segurança.
Como usamos os dados
Usamos dados para autenticação, funcionamento do perfil, catálogo, comunicação, suporte, prevenção de fraude, segurança, obrigações legais e melhoria dos serviços.
Conteúdos públicos
Informações publicadas em perfis, produtos, notícias, vagas, eventos e avaliações podem ficar visíveis publicamente conforme as configurações e regras da plataforma.
Cookies e métricas
Cookies necessários mantêm login, sessão, segurança e preferências essenciais. Métricas opcionais só são carregadas após sua autorização no aviso de privacidade.
Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura, armazenamento, pagamentos, segurança e suporte, sempre pelo necessário para entregar o serviço ou cumprir obrigações legais.
Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, revisão de consentimentos e informações sobre tratamento de dados, conforme aplicável pela LGPD.
Exclusão, anonimização e resíduos técnicos
Solicitar a exclusão bloqueia o acesso e inicia o processo aplicável. Solicitações do próprio titular têm uma janela de 30 dias e podem ser canceladas antes do prazo final. Pagamentos, pedidos, webhooks, disputas, chargebacks, ações antifraude, reembolsos, transferências e outros movimentos em trânsito podem adiar a conclusão. São exigidos sete dias integrais sem movimentação financeira relevante a partir do marco autoritativo mais recente, e eventos financeiros válidos recebidos posteriormente continuam sendo processados.
Quando houver assinatura, a solicitação cancela somente a renovação futura. O acesso já pago permanece disponível até o fim do período contratado, e a conclusão pode aguardar a confirmação desse cancelamento.
Dados pessoais elegíveis são anonimizados. Registros financeiros, fiscais, jurídicos, de segurança, antifraude, disputas e defesa de direitos podem permanecer retidos conforme a política aplicável. Quando uma categoria ainda não possui fundamento ou prazo aprovado, ela permanece sob revisão e não passa por eliminação destrutiva. Arquivos públicos precisam ficar inacessíveis antes da conclusão; a remoção física recuperável de resíduos privados pode continuar tecnicamente sem reabrir a conta.
Após a conclusão, dados operacionais aprovados podem permanecer inacessíveis e sob acesso restrito por até 90 dias para segurança, integridade e conclusão técnica, quando então são eliminados ou anonimizados. Essa retenção não autoriza exposição pública nem uso para novas finalidades comerciais.
Registros financeiros, fiscais, transacionais, de verificação de identidade (KYC), disputas, reembolsos, segurança, prevenção a fraudes e auditoria são conservados pelo menor prazo necessário ao fundamento aplicável. Uma ordem de preservação ou outro impedimento jurídico prevalece apenas sobre os dados relacionados; encerrado o fundamento, os dados elegíveis são eliminados ou anonimizados. Nenhum prazo jurídico, fiscal ou contábil não aprovado é presumido.
O username anterior permanece indisponível por 90 dias após a conclusão. Depois desse período, poderá ser usado por outra pessoa e a URL passará a representar a nova conta. Banimentos, fraude, obrigações legais ou uma ordem de preservação podem impedir a liberação.